Banco Central ativa plano de contingência após falha no Pix e reclamações de usuários

Na tarde desta sexta-feira, 7 de fevereiro de 2025, usuários de diversas instituições financeiras relataram dificuldades ao utilizar o sistema de pagamentos instantâneos Pix. As reclamações surgiram em plataformas como o Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços online, indicando um pico de queixas por volta das 13h. citeturn0search3

Em resposta às ocorrências, o Banco Central (BC) esclareceu que seus sistemas operavam normalmente, mas que alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso devido a problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional (SFN). Para mitigar a situação, o BC acionou planos de contingência de rede, e a normalização dos serviços já está em andamento.

As instituições mais mencionadas pelos usuários quanto às instabilidades incluíram Itaú Unibanco, Bradesco, Nubank, Mercado Pago, PicPay e Santander. O BC reforçou que, apesar das dificuldades enfrentadas por algumas instituições, seus sistemas permaneceram operacionais durante todo o período.

PIX: Reclamações pontuais mas recorrentes

O Pix, lançado em 2020 pelo Banco Central, tornou-se rapidamente um dos principais meios de pagamento e transferência no Brasil, destacando-se pela agilidade e disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana. Eventos como o ocorrido hoje ressaltam a importância de uma infraestrutura robusta e de planos de contingência eficazes para garantir a continuidade e a confiança dos usuários no sistema financeiro nacional.

Até o momento, o Banco Central não forneceu detalhes adicionais sobre a causa específica da falha na rede do SFN, mas afirmou que continuará monitorando a situação para assegurar a estabilidade e a segurança das transações financeiras no país.

Para os usuários que ainda enfrentam dificuldades, recomenda-se entrar em contato diretamente com a instituição financeira responsável para obter orientações e informações atualizadas sobre o status dos serviços.

A equipe do Viomundo.com continuará acompanhando o desenrolar dos acontecimentos e trará atualizações conforme novas informações forem disponibilizadas.